صرافی Lbank اعلام کرد که خدمات برداشت توکن KGEN از ساعت ۱۳:۱۰ به وقت UTC در تاریخ ۲۴ مهر ۱۴۰۴ به طور موقت متوقف شده است. در اطلاعیه کوتاه منتشرشده، این صرافی از هرگونه مزاحمت ایجادشده برای کاربران عذرخواهی کرده و تاکید نموده که وضعیت در حال بررسی است.
این اقدام صرفا شامل برداشت توکن KGEN می شود و صرافی در اطلاعیه خود اشاره نکرده که سایر خدمات معاملاتی یا واریزها تحت تاثیر قرار گرفته اند. تعلیق برداشت می تواند به دلایل مختلفی از جمله بررسی امنیتی، بهروزرسانی فنی، هماهنگی با تیم پروژه یا شناسایی فعالیت نامعمول در شبکه رخ دهد؛ با این حال صرافی تا زمان انتشار جزئیات بیشتر از اعلام علت رسمی خودداری کرده است.
برای کاربران مالک KGEN توصیه می شود موجودی و سابقه تراکنش های خود را بررسی کنند و از انجام تراکنش های مشکوک خودداری کنند. اگرچه برداشت ها موقتا غیرفعال شده است، بهتر است کاربران از جابجایی های غیرضروری اجتناب کنند تا در صورت بروز مشکل احتمالی ضرر مالی به حداقل برسد. تیم پشتیبانی صرافی Lbank وعده داده که به محض دستیابی به اطلاعات تکمیلی، اطلاع رسانی خواهد کرد.
در پایان، کاربران باید توجه داشته باشند که تعلیق برداشت معمولا مقطعی است اما ممکن است تا زمان رفع مشکل ادامه یابد. پیشنهاد می شود کاربران اخبار رسمی را دنبال کنند و هر گونه اطلاعیه جدید را از منابع معتبر دریافت کنند. صرافی Lbank همچنین از حمایت و صبر کاربران قدردانی کرده و از دریافت بازخورد برای بهبود فرایندها استقبال نموده است.