صرافی Lbank اعلام کرد که خدمات برداشت توکن DEGO در استاندارد ERC20 از ساعت ۰۳:۳۰ به وقت هماهنگ جهانی در تاریخ ۲ آبان ۱۴۰۴ معلق شده است. این اطلاعیه کوتاه ضمن عذرخواهی از کاربران منتشر شده و تاکید شده که تیم صرافی برای رفع مشکل در حال بررسی است. مطابق اعلام، تنها شبکه ERC20 متوقف شده و اطلاعات تکمیلی پس از انجام بررسی ها ارائه خواهد شد.
در شرایطی که صرافی ها به دلایل مختلفی از جمله نگهداری فنی، به روزرسانی شبکه، یا بررسی مسائل امنیتی اقدام به تعلیق موقتی برداشت می کنند، تعلیق برداشت DEGO ERC20 ممکن است ناشی از یکی از همین عوامل باشد. توقف موقت برداشت لزوما به معنی مشکل دائمی نیست اما کاربران باید نسبت به هرگونه پیام رسمی صرافی دقت کنند و از انجام تلاش های مکرر برای برداشت خودداری نمایند تا از بروز خطا یا از دست رفتن کارمزد جلوگیری شود.
برای کاربران دارنده DEGO پیشنهاد می شود ابتدا وضعیت دارایی خود در حساب را بررسی کنند و در صورت مشاهده هرگونه تغیير غیرمعمول گزارش را به پشتیبانی اعلام نمایند. در صورتی که نیاز فوری به انتقال دارایی وجود دارد، بررسی گزینه های جایگزین مانند شبکه های دیگر انتقالی برای DEGO در صرافی های مختلف یا نگه داشتن دارایی در کیف پول شخصی تا رفع کامل مشکل می تواند مفید باشد. همچنین نگهداری از اطلاعات امنیتی حساب و فعال کردن تدابیر حفاظتی مانند تایید دو مرحله ای از هرگونه خطر احتمالی می کاهد.
صرافی از کاربران بابت هرگونه مزاحمت احتمالی عذرخواهی کرده و وعده داده که پیگیری لازم برای بازگرداندن سرویس انجام خواهد شد. کاربران باید منتظر اطلاعیه های تکمیلی و زمانبندی از سرگیری برداشت باشند و تنها پس از اعلام رسمی اقدام به برداشت نمایند. در خاتمه، توصیه می شود کاربران از منابع رسمی پشتیبانی صرافی برای دریافت اطلاعات جدید استفاده کنند و از ارسال اطلاعات حساس خود در کانال های غیررسمی اجتناب نمایند.