صرافی Lbank اعلام کرد که خدمات برداشت توکن DGC-DBC از ساعت ۱۳:۱۰ به وقت هماهنگ جهانی در تاریخ ۵ آبان ۱۴۰۴ معلق شده است. در اطلاعیه کوتاه این صرافی از کاربران بابت هرگونه ناراحتی و مزاحمت احتمالی عذرخواهی شده است اما جزئیات فنی بیشتری ارائه نشده است.
معمولاً تعلیق برداشت یک توکن می تواند به دلایل مختلفی از جمله بهروزرسانی شبکه، مسائل فنی در پل یا قرارداد هوشمند، بررسی های امنیتی یا کاهش نقدینگی در شبکه رخ دهد. تا زمانی که صرافی اطلاعات تکمیلی منتشر نکند، نمی توان دلیل دقیق را قطعی دانست. کاربران باید توجه داشته باشند که تعلیق برداشت لزوماً به معنای مشکل دائمی نیست و اغلب برای حفاظت از دارایی کاربران یا انجام عملیات نگهداری موقت انجام می شود.
برای کاربران دارای موجودی DGC-DBC در حساب خود توصیه می شود وضعیت تراکنش ها و تاریخچه برداشت را در پنل کاربری خود پیگیری کنند و از ثبت درخواست های جدید برداشت خودداری نمایند تا زمانی که سرویس مجدداً فعال شود. همچنین بهتر است فعال بودن احراز هویت و تنظیمات امنیتی حساب کاربری بررسی شود تا در صورت بازگشت سرویس، فرایند برداشت با کمترین مشکل انجام شود. در صورت مشاهده هرگونه فعالیت مشکوک یا تناقض در موجودی، کاربران می توانند از طریق کانال های رسمی پشتیبانی صرافی نسبت به پیگیری اقدام کنند.
صرافی Lbank تأکید کرده است که از حمایت کاربران سپاسگزار است و به محض آماده شدن اطلاعات بیشتر یا از سرگیری خدمات برداشت، اطلاع رسانی خواهد شد. کاربران باید برای دریافت آخرین اخبار به اطلاعیه های رسمی صرافی توجه کنند و از اطلاعات غیررسمی یا شایعات پیروی نکنند. در پایان، پیگیری وضعیت شبکه توکن و اطلاعیه های رسمی بهترین راهکار برای اطمینان از حفظ دارایی و انجام تراکنش های آینده است.