صرافی Lbank در اطلاعیه ای رسمی اعلام کرد سرویس برداشت توکن AT-ERC20 از ساعت ۱۳:۰۰ به وقت هماهنگ جهانی در تاریخ ۱۶ دی ۱۴۰۴ به طور موقت متوقف شده است. این اطلاعیه کوتاه ضمن عذرخواهی از کاربران، تأیید می کند که تیم فنی در حال بررسی موضوع است و به زودی اطلاعات تکمیلی ارائه خواهد شد.
اطلاعیه منتشرشده تنها به تعلیق برداشت اشاره دارد و درباره وضعیت واریزها یا معاملات توکن AT-ERC20 توضیحات بیشتری ارائه نشده است. در چنین مواردی معمولا توقف برداشت می تواند به دلایل مختلفی از جمله عملیات نگهداری و ارتقا شبکه، هماهنگی های امنیتی یا رفع نواقص فنی در پل ها و قراردادهای هوشمند رخ دهد. تا زمان صدور اطلاعیه بعدی از سوی صرافی، بهتر است کاربران از اقدام به ایجاد درخواست برداشت برای این توکن خودداری کنند تا از بروز خطا یا تأخیرهای غیرضروری جلوگیری شود.
صرافی Lbank تأکید نکرده است که این توقف چه زمانی برداشته خواهد شد و کاربران باید منتظر اطلاعیه های تکمیلی باشند. کاربران می توانند موجودی خود را در حساب نگه دارند و در صورت نیاز با تیم پشتیبانی صرافی تماس بگیرند تا اطلاعات و راهنمایی لازم را دریافت کنند. همچنین توصیه می شود تراکنش های بزرگ یا زمانی حساس را تا اعلام رفع مشکل به تعویق بیندازند تا از ریسک های احتمالی در زمان بازگشایی سرویس جلوگیری شود.
پیشنهاد می شود کاربران وضعیت حساب و تاریخچه تراکنش های خود را بررسی کنند و در صورت مشاهده هر گونه مشکل یا تراکنش مشکوک، مراتب را از طریق کانال های پشتیبانی رسمی صرافی پیگیری نمایند. صرافی Lbank وعده داده است که به محض حصول اطمینان از حل مشکل، اطلاع رسانی کامل و راهنمایی های لازم برای ازسرگیری برداشت AT-ERC20 را ارائه خواهد کرد.
در پایان لازم است از صبر و همراهی کاربران قدردانی شود؛ تیم فنی صرافی در تلاش است تا سرویس ها را با ایمنی و پایداری کامل مجددا فعال کند و اطلاعات تکمیلی را به زودی منتشر خواهد کرد.