صرافی Lbank اعلام کرد که سرویس برداشت توکن DEXE (DeXe) از ساعت ۱۱:۳۰ به وقت UTC در تاریخ ۱۰ آذر ۱۴۰۴ موقتاً متوقف شده است. در اطلاعیه رسمی اعلام شده است که این توقف برای مدتی نامعلوم اعمال شده و صرافی از بابت هرگونه ناراحتی برای کاربران پوزش خواسته است.
این اطلاعیه به صورت اختصاصی به سرویس برداشت مربوط می شود و صرافی در متن اعلامیه تنها به تعلیق برداشت اشاره کرده است. علل دقیق این تصمیم در اطلاعیه ذکر نشده و ممکن است شامل اقداماتی چون انجام تعمیرات کیف های سرد یا گرم، ارتقای قرارداد هوشمند، بررسی های امنیتی یا هماهنگی های شبکه ای مربوط به توکن باشد. در مواقع مشابه، صرافی ها معمولاً برداشت را موقتاً تعلیق می کنند تا از بروز خطاهای تراکنشی یا خطرات امنیتی جلوگیری کنند.
برای کاربران دارنده DEXE مهم است توجه داشته باشند که تعلیق برداشت لزوماً به معنای تأثیر بر بازار یا امکان انجام معاملات نیست مگر اینکه صرافی اطلاعیه دیگری صادر کند. تا زمان اعلام رسمی بعدی، امکان انجام برداشت از کیف های Lbank برای این توکن وجود ندارد و کاربران نباید تراکنش های برداشت را ارسال کنند. همچنین پیشنهاد می شود کاربران نسبت به وضعیت دارایی های خود و تراکنش های در صف هوشیار باشند و هرگونه پیام یا اعلان رسمی را مطالعه کنند.
صرافی Lbank در اطلاعیه خود ضمن عذرخواهی از کاربران اعلام کرده که به محض حصول شرایط لازم روند برداشت از سر گرفته خواهد شد و اطلاعات تکمیلی به صورت رسمی اعلام خواهد شد. کاربران منتظر به روز رسانی های بعدی از سوی صرافی باشند تا زمان ازسرگیری خدمات و هر گونه دستورالعمل مرتبط مشخص شود. الگوی واکنش در چنین مواردی معمولاً شامل بازگشایی برداشت پس از تکمیل بررسی های فنی یا امنیتی و اعلام توضیحات تکمیلی به کاربران است.
صرافی از حمایت کاربران قدردانی کرده و تأکید کرده که حفظ امنیت دارایی ها اولویت است. در صورت اعلام هرگونه تغییر یا زمان بندی جدید، اطلاع رسانی رسمی منتشر خواهد شد.