صرافی Lbank اعلام کرد که خدمات برداشت توکن HIRO از ساعت ۰۷:۴۰ به وقت UTC در تاریخ ۳۰ آبان ۱۴۰۴ موقتا به دلیل نیازهای پروژه متوقف شده است. در اطلاعیه رسمی آمده است که کاربران باید هر چه سریعتر سفارشات معلق خود را لغو کنند و در صورتی که کاربران اقدامی انجام ندهند، صرافی به صورت یکسان سفارشات معلق را لغو خواهد کرد. صرافی همچنین از هر گونه ناراحتی احتمالی از سوی کاربران عذرخواهی کرده است.
این اقدام صرفا مربوط به برداشت توکن HIRO اعلام شده و در اطلاعیه جزئیات بیشتری درباره زمان از سرگیری برداشت ها یا وضعیت واریزها و معاملات ارائه نشده است. با این حال درخواست صرافی برای لغو سفارشات معلق نشان می دهد که توقف برداشت ممکن است با تغییرات در قرارداد هوشمند، ارتقا شبکه، انتقال دارایی بین زنجیره ای یا اقداماتی مرتبط با تیم توسعه پروژه HIRO مرتبط باشد. تا زمان صدور اطلاعیه تکمیلی از سوی صرافی یا تیم پروژه، توصیه می شود کاربران از تلاش برای برداشت خودداری کنند تا از بروز خطا یا از دست رفتن احتمالی تراکنش جلوگیری شود.
برای کاهش ریسک کاربران، نکات زیر پیشنهاد می شود: ابتدا سفارشات معلق مرتبط با توکن HIRO را بررسی و در صورت لزوم لغو کنید؛ تراکنش های تاییدنشده را پیگیری کنید و از ارسال درخواست برداشت مجدد تا اعلام رسمی رفع مشکل خودداری کنید؛ در صورت نیاز به اطلاعات بیشتر یا وجود مشکل حساب، از کانال های پشتیبانی رسمی صرافی استفاده کنید و از ارسال اطلاعات حساس به منابع نامعتبر بپرهیزید. همچنین پیگیری اطلاعیه های بعدی صرافی و تیم پروژه HIRO مهم است تا زمان از سرگیری سرویس ها و هرگونه دستورالعمل فنی را به موقع دریافت کنید.
صرافی Lbank اعلام کرده که بابت ایجاد مزاحمت از کاربران معذرت می خواهد و از حمایت آنها تشکر کرده است. انتظار می رود به زودی اطلاعات تکمیلی در خصوص علت دقیق توقف و زمان احتمالی بازگشایی برداشت منتشر شود. در پایان توصیه می شود کاربران با احتیاط عمل کنند و تنها از مسیرهای رسمی صرافی برای دریافت اخبار و ارسال تیکت استفاده نمایند.