صرافی Lbank در اطلاعیه ای رسمی اعلام کرده است که واریز توکن KGEN به طور موقت به تعویق افتاده است. این اطلاعیه کوتاه، ضمن عذرخواهی از کاربران، خبر توقف موقت پذیره نویسی و واریزهای مربوط به KGEN را تایید می کند و از پیگیری وضعیت توسط تیم صرافی خبر می دهد.
بر اساس متن اطلاعیه، فعلا تنها واریز توکن KGEN به تعویق افتاده است و زمان دقیق از سرگیری واریزها اعلام نشده است. صرافی در پیام خود از هرگونه ناراحتی ایجاد شده برای کاربران پوزش خواسته و از حمایت کاربران قدردانی کرده است. در این مرحله، توصیه می شود کاربرانی که قصد واریز KGEN دارند تا اطلاع ثانوی از ارسال توکن خودداری کنند تا از بروز مشکلات احتمالی مربوط به تراکنش های معلق یا از دست رفتن زمان انتظار جلوگیری شود.
تعویق واریزها می تواند دلایل متعددی داشته باشد که اغلب در صرافی ها مشاهده می شود؛ از جمله مسائل فنی شبکه، ارتقای قرارداد هوشمند، بازبینی های امنیتی یا به روزرسانی های داخلی سامانه. صرافی Lbank در اطلاعیه خود دلیل مشخصی را اعلام نکرده است، بنابراین بهتر است منتظر انتشار جزییات بیشتر از سوی تیم رسمی صرافی باشید. همچنین در شرایطی که اطلاعیه دیگری منتشر شود ممکن است اطلاعاتی درباره وضعیت برداشت و معاملات KGEN نیز ارائه شود؛ در نتیجه کاربران باید به اطلاعیه های بعدی توجه داشته باشند.
در پایان، صرافی Lbank از همراهی و صبر کاربران تشکر کرده و اعلام کرده که تیم پشتیبانی در حال پیگیری موضوع است. اگرچه در حال حاضر زمان ازسرگیری واریزها مشخص نیست، اما انتظار می رود هرگونه تغییر وضعیت از طریق کانال های رسمی صرافی اطلاع رسانی شود. کاربران برای جلوگیری از ریسک های احتمالی باید تا دریافت تایید رسمی از ارسال KGEN خودداری کنند و در صورت وجود هرگونه تراکنش معلق یا مشکل در حساب، از طریق سازوکارهای پشتیبانی صرافی پیگیری کنند.