صرافی Lbank اطلاع داد که خدمات برداشت توکن DNX که با نام Dynex شناخته می شود از ساعت ۱۰:۱۰ به وقت UTC در تاریخ ۱۷ آذر ۱۴۰۴ به حالت تعلیق درآمده است. در اطلاعیه کوتاه منتشر شده توسط صرافی از کاربران عذرخواهی شده و زمان ازسرگیری سرویس یا علت دقیق این توقف اعلام نشده است. الگوی اعلامیه نشان می دهد که تصمیم موقتی بوده و صرافی در حال بررسی موضوع است.
اطلاعیه رسمی شامل جزئیات فنی یا زمان تقریبی بازگشایی برداشت ها نیست. کاربران دارندگان DNX توصیه می شود فعلا اقدام به درخواست برداشت نکنند تا از بروز خطا یا تاخیر احتمالی جلوگیری شود. همچنین کاربران می توانند وضعیت حساب و موجودی خود را از طریق پنل کاربری بررسی کنند و در صورت نیاز با بخش پشتیبانی تماس بگیرند تا اطلاعات تکمیلی دریافت کنند.
هرچند البانک به صورت مستقیم دلیل توقف را اعلام نکرده است، معمولا چنین تعلیق هایی به دلایل فنی مانند بروزرسانی زیرساخت ها، همخوان سازی شبکه یا بررسی های امنیتی انجام می شود. توقف های موقت برداشت می تواند از آسیب پذیری های احتمالی جلوگیری کند و به حفظ امنیت دارایی کاربران کمک کند، اما تا زمانی که صرافی توضیحات رسمی منتشر نکند هر گونه اظهار نظر قطعی در مورد علت صحیح نخواهد بود.
برای معامله گران و سرمایه گذاران نگهدارنده DNX، توصیه می شود روند بازار و اطلاعیه های بعدی صرافی را دنبال کنند. در صورتی که برداشت ها مجددا فعال شوند، ممکن است صف انتظار یا محدودیت هایی برای تسویه وجود داشته باشد. همچنین نگهداری مستندات تراکنش و یادداشت کردن زمان های اعلام شده می تواند در صورت بروز اختلاف با پشتیبانی مفید واقع شود.
در پایان، البانک از کاربران بابت هرگونه ناراحتی ناشی از این توقف عذرخواهی کرده و اعلام شده است که به محض کسب اطلاعات جدید اطلاع رسانی خواهد شد. کاربران مرتبط با DNX باید پیگیر کانال های رسمی اطلاع رسانی باشند تا از زمان ازسرگیری برداشت و هرگونه دستورالعمل اضافی مطلع شوند.