صرافی Lbank در اطلاعیه ای رسمی اعلام کرد که سرویس برداشت توکن QUBIC از ساعت ۱۱:۰۰ به وقت هماهنگ جهانی در تاریخ ۱۱ آبان ۱۴۰۴ معلق شده است. این تصمیم به صورت ناگهانی اجرا شده و صرافی بابت هر گونه مزاحمت و ناراحتی احتمالی از کاربران پوزش خواسته است. در اطلاعیه جزئیات بیشتری درباره علت دقیق این توقف منتشر نشده است.
توقیف برداشت توکن ها در صرافی ها معمولاً به دلایل مختلفی از جمله نگهداری شبکه، به روزرسانی پروتکل، بررسی مشکلات فنی یا نگرانی های امنیتی انجام می شود. تا زمانی که صرافی توضیحات تکمیلی ارائه نکند، نمی توان با قطعیت در مورد علت اصلی اظهار نظر کرد. به کاربران توصیه می شود وضعیت تراکنش ها و موجودی خود را بررسی کنند و از انجام انتقال های جدید تا اعلام رفع مشکل خودداری کنند.
کاربرانی که با محدودیت برداشت مواجه شده اند ممکن است بخواهند از طریق سامانه پشتیبانی صرافی اطلاعات بیشتری دریافت کنند یا در صورت نیاز مستندات مربوط به تراکنش را آماده داشته باشند. مهم است که کاربران هر گونه پیام یا ایمیل مشکوک را نادیده بگیرند و از افشای اطلاعات حساس حساب خود خودداری کنند. همچنین اگر مشکلی در تایید تراکنش یا بلوکه شدن دارایی مشاهده شد، ثبت تیکت پشتیبانی با جزئیات کامل (شماره سفارش تراکنش، زمان و آدرس کیف پول) می تواند روند بررسی را تسریع کند.
در پایان، باید یادآور شد که معلق شدن موقت برداشت لزوماً به معنی زیان دائمی برای دارایی ها نیست اما می تواند دسترسی کوتاه مدت کاربران به دارایی هایشان را محدود کند. با وجود عدم ارائه جزئیات بیشتر در اطلاعیه اولیه، انتظار می رود صرافی در اطلاعیه های بعدی زمان رفع محدودیت و علت دقیق بروز مشکل را اعلام کند. کاربران باید اخبار رسمی را دنبال کنند و در صورت نیاز از کانال های پشتیبانی صرافی پیگیری نمایند.