صرافی Lbank در اطلاعیه ای اعلام کرد که ارائه سرویس برداشت توکن OM (MANTRA) از ساعت ۱۰:۵۰ به وقت هماهنگ جهانی (UTC) در تاریخ ۵ آذر ۱۴۰۴ موقتاً متوقف شده است. این قطع سرویس صرفاً مربوط به عملیات برداشت اعلام شده و صرافی از کاربران بابت هرگونه ناخوشایندی ناشی از این اقدام عذرخواهی کرده است.
در اطلاعیه رسمی جزئیات بیشتری درباره علت توقف خدمت ذکر نشده است. معمولاً قطع سرویس برداشت برای توکن ها می تواند ناشی از عواملی مانند بهروزرسانی یا ارتقای شبکه، تراکم شبکه، هماهنگی های فنی داخلی، یا بررسی های امنیتی باشد. تا زمان انتشار اطلاعات تکمیلی از سوی صرافی، وضعیت واریزها یا معاملات OM بهصورت صریح اعلام نشده است؛ بنابراین کاربران باید نسبت به هرگونه تغییر وضعیت در حساب خود هوشیار باشند.
OM که با نام تجاری MANTRA نیز شناخته می شود، یکی از توکن های فعال در حوزه خدمات مالی غیرمتمرکز و پلتفرم های بلاکچینی است و هر گونه اختلال در سرویس برداشت می تواند برای کاربران دارای موجودی در صرافی پیامدهایی در دسترسی به دارایی ایجاد کند. از آنجا که اطلاعیه منتشر شده تنها توقف برداشت را مشخص کرده، توصیه می شود دارندگان OM از انجام درخواست برداشت جدید تا صدور اطلاعیه بعدی خودداری کنند و وضعیت حساب و تاریخچه تراکنش های خود را بازبینی نمایند.
صرافی Lbank اعلام کرده که متعهد به اطلاع رسانی به موقع و شفاف به کاربران است و هرگونه بهروزرسانی مرتبط با ازسرگیری سرویس برداشت OM در کانال های رسمی منتشر خواهد شد. کاربران در صورت نیاز به راهنمایی بیشتر یا مشاهده هرگونه ناهنجاری در حساب خود می توانند از طریق راه های پشتیبانی رسمی صرافی پیگیر موضوع شوند. در پایان، پیگیری منظم اطلاعیه های رسمی و حفظ احتیاط در ارسال درخواست های برداشت تا زمان بازگشت سرویس توصیه می شود.