صرافی Lbank اعلام کرد که سرویس برداشت توکن PI از ساعت ۰۶:۵۰ به وقت هماهنگ جهانی در تاریخ ۲۰ آذر ۱۴۰۴ موقتاً تعلیق شده است. این اطلاعیه کوتاه ضمن پوزش از هرگونه ایجاد مزاحمت برای کاربران، تنها زمان تعلیق و عذرخواهی صرافی را اعلام کرده و دلیل فنی یا زمان تقریبی بازگشایی سرویس در اطلاعیه ذکر نشده است.
تعلیق ناگهانی برداشتها در صرافیها معمولاً دلایل متعددی میتواند داشته باشد که از جمله آنها میتوان به عملیات نگهداری و بهروزرسانی فنی، بررسی امنیتی تراکنشها، مشکلات شبکه بلاکچین میزبان و یا افزایش ناگهانی حجم تراکنشها اشاره کرد. تا زمان انتشار بیانیه تکمیلی از سوی صرافی، وضعیت دقیق موجودی کاربر و تراکنشهای معلق معمولاً در داشبورد حساب کاربری نمایش داده میشود و پردازش آنها پس از رفع مشکل از سر گرفته خواهد شد.
برای کاربرانی که قصد داشتند برداشت PI را انجام دهند یا برداشت آنها در صف قرار داشته، پیشنهاد میشود سابقه تراکنشهای خود را رصد کنند و در صورت مشاهده هرگونه تراکنش مشکوک یا مغایرت با وضعیت معمول، مدارک مربوطه را ذخیره نمایند. اگرچه در اطلاعیه اولیه زمان ازسرگیری سرویس اعلام نشده، اما معمولاً صرافیها پس از رفع مشکل گزارش وضعیت و زمان بازگشایی را بهروزرسانی میکنند. کاربران میتوانند انتظار داشته باشند که اطلاعیههای بعدی شامل جزئیات بیشتر درباره علت تعلیق و راهکارهای احتمالی برای پیگیری برداشتهای معلق باشد.
در پایان، صرافی Lbank از همراهی و صبر کاربران قدردانی کرده و از بابت هر گونه ناراحتی پوزش خواسته است. تا زمان انتشار اعلامیه تکمیلی توصیه میشود از انجام تراکنشهای حساس که نیازمند تأیید برداشت سریع هستند خودداری شود و اطلاعات مربوط به برداشتها و موجودیها به دقت بررسی گردد. هرگونه اطلاعیه جدید از سوی صرافی در کانالهای رسمی آن منتشر خواهد شد و کاربران میتوانند منتظر بروزرسانیهای بعدی باشند.