صرافی Lbank اعلام کرد که خدمات برداشت توکن TAO از ساعت ۰۶:۱۰ به وقت هماهنگ جهانی (UTC) در تاریخ ۷ مهر ۱۴۰۴ به حالت تعلیق درآمده است. در اطلاعیه منتشر شده از سوی صرافی ذکر شده که این توقف در خدمت رسانی به کاربران اعمال شده و صرافی از هرگونه ناراحتی ایجاد شده عذرخواهی کرده است. علت دقیق این تعلیق در اطلاعیه اولیه ذکر نشده است.
تعلیق برداشت دارایی ها در صرافی ها به دلایل مختلفی رخ می دهد که از جمله رایج ترین آنها می توان به انجام عملیات نگهداری یا ارتقا شبکه، بررسی های امنیتی، هماهنگی با تغییرات پروتکل یا مشکلات فنی موقتی اشاره کرد. در صورت نبود اطلاعات تکمیلی از سوی صرافی، بهترین رویه برای کاربران این است که وضعیت حساب و سوابق تراکنش خود را بررسی کنند و از ارسال درخواست های جدید برداشت تا زمان اعلام رسمی رفع مشکل خودداری کنند.
صرافی در متن اطلاعیه تنها توقف سرویس برداشت را اعلام کرده و در مورد وضعیت واریز یا معامله TAO اظهار نظر نکرده است. بنابراین کاربرانی که قصد معامله یا واریز این توکن را دارند باید قبل از اقدام، اطلاعیه های بعدی صرافی را دنبال کنند. همچنین توصیه می شود تاریخچه تراکنش ها و موجودی ها را مرور کنید و در صورت مشاهده هر گونه فعالیت مشکوک بلافاصله با پشتیبانی رسمی صرافی تماس بگیرید.
برای کاهش ریسک کاربران می توان چند پیشنهاد عملی مطرح کرد: ۱) از ثبت درخواست برداشت جدید خودداری کنید تا زمان اعلام از سرگیری خدمات؛ ۲) احراز هویت و تنظیمات امنیتی حساب را بازبینی کنید؛ ۳) اسکرین شات یا مدارک مرتبط با تراکنش های مشکوک را ذخیره کنید؛ ۴) پیگیری اطلاعیه های رسمی صرافی برای دریافت زمان از سرگیری و هر گونه توضیح تکمیلی.
در پایان باید تاکید کرد که توقف موقت برداشت لزوما به معنای مشکل بلندمدت برای دارایی نیست و اغلب صرافی ها پس از بررسی و رفع مشکل خدمات را باز می گردانند. کاربران باید از منابع رسمی صرافی پیگیر اطلاعیه های تکمیلی باشند تا مطابق دستور العمل های رسمی اقدام کنند.