صرافی Lbank اعلام کرد که خدمات برداشت توکن ووکسل از ساعت ۱۳:۱۰ به وقت UTC در تاریخ ۲۵ آذر ۱۴۰۴ موقتاً متوقف شده است. در اطلاعیه رسمی صرافی از کاربران بابت هرگونه مزاحمت و نارضایتی احتمالی عذرخواهی شده و تأکید شده که تیم فنی در حال بررسی و رسیدگی به وضعیت است.
طبق اعلام اولیه، در حال حاضر تنها عملیات برداشت ووکسل تعلیق شده و جزئیات بیشتری درباره وضعیت و زمان ازسرگیری سرویسها ارائه نشده است. توقف برداشت می تواند به دلایل متنوعی از جمله بهروزرسانی شبکه، بررسی های امنیتی قرارداد هوشمند، ناپایداری شبکه یا مسائل نقدینگی صورت گرفته باشد. تا زمان اعلام رسمی صرافی، نباید نتیجه گیری قطعی درباره علت دقیق گرفت، اما معمولاً این نوع توقف ها به منظور حفاظت از دارایی کاربران و رفع مشکلات فنی انجام می شود.
برای کاربران دارای ووکسل، نکات زیر اهمیت دارد: اول اینکه برداشت های در جریان ممکن است لغو یا به حالت تعلیق درآیند و وضعیت تراکنش ها باید از طریق تاریخچه حساب بررسی شود. دوم اینکه تا وقتی اطلاعیه جدید منتشر نشده، از تلاش مکرر برای برداشت خودداری شود تا از هزینه های تراکنش یا خطاهای احتمالی جلوگیری شود. سوم اینکه در صورتی که موجودی ووکسل در حساب نگهداری می شود، تا زمان رفع مشکل دسترسی به برداشت ممکن است محدود باشد اما معمولاً امکان معامله یا نگهداری در حساب موجود می ماند مگر اینکه صراحتاً اعلام خلاف آن شود.
صرافی وعده داده که به محض شفاف شدن دلیل توقف و زمان ازسرگیری خدمات اطلاع رسانی خواهد کرد. کاربران باید انتظار داشته باشند که به روزرسانی های تکمیلی در کانال های رسمی صرافی منتشر شود. در پایان تاکید می شود که حفظ آرامش و پیگیری اطلاعیه های رسمی بهترین راهکار برای کاهش ریسک و جلوگیری از تصمیم گیری های شتاب زده در این شرایط است.